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米小白
夏天,对我来说是一个炎热而又快乐的季节。时间过的很快,眨眼二十
多天过去了,公棚的工作在从老总到一线的员工大力配合下,在广大新老会
员的支持下顺利封棚。在强制家飞以前,公棚的工作也暂时闲暇一些。
在将近二十天的样子每天晚上我也会上网去关注我的鸽子看看有没有家飞,终于在网上看到了我的鸽子、我的名字,还是掩饰不住内心的喜悦,和家人朋友分享我的心情。第一天家飞直播数据出来:我一看,一羽鸽子是早上的近10点回来,另一羽是下午近5点才回。第二天也是差不多,为什么两羽鸽子反差这么大呢?晚上回来的会不会吃不饱或者没有吃的?家飞的名次与以后的比赛成绩有无关系,可否参照?从第一天就家飞数据起,我就开始每天晚上都去关注,我会去看它们有没有回来,家飞扫描的名次是多少。后来,我把这几天的疑问和S总聊了聊,S总对我说:这些数据只能说明你的鸽子放出去了和回来了,家飞了。不要去看那些数据,更不要想太多,为什么要你自己选公棚?就是要你选择你自己信任的公棚,交过去就是交的你对公棚的信任。有什么疑问你可以直接问公棚,一轮过后,你的疑问都不再是疑问。我想也是,鸽子交过去就随遇而安,选择相信,有问题可以直接询问就好。第三天(18号),我担心的事情发生了,w总送我的鸽子数据没有了……然而,对方公棚也没人联系我又过了两天还是没人通知我,我就给对方接鸽的经理留言,(没有客服的联系方式)后来经理回复我:漏扫或是游棚了。我有点郁闷:还没到比赛呢,还剩下一羽,这个体验会“夭折”么?后来大家都说时间还来得及,可以补交一羽,就这样W总又送我一羽,委托我们的公棚的姚经理带过去。可是,第二天,我游棚的那羽的鸽子又回来了……这样,我的名下有了3羽鸽子。
在参赛公棚微信群里,也有个别会员和我一样,出现了鸽子游棚或病亡无人通知,但是总经理和董事长都出面在群里一一解释,态度还是非常值得认可。个人建议客服的工作细节上还要加强,而我们也要反思我们自己的工作,在原有的基础上能不能做的更好一点呢?我们会员通知上做到了更加即时,更加高效,实事求是。有效的减少和避免误解的发生。
这段时间,我们自己公棚客服部的工作也相对少了一些,于是我申请去饲养部去体验,得到饲养部的批准,开始每天上大笼去做一些力所能及的事情。工作期间我的很多问题也都一一有了答案,一般家飞2-3天我们就会通知会员游棚或者漏扫,鸽子游棚也有回来的可能性。
家飞数据和视频也一直断断续续,(没有下雨的时候,鸽友是希望能够看到家飞数据的)可以看出来参赛公棚上下都很努力,只是方法方式再完善些,一定会做的更好一点。就在一切风平浪静的时候,湖北连续的几场暴雨,大家都在关注湖南、江西两地的灾情的时候,参赛公棚和往年一样,公棚淹水了,这一点我是忽略了。随后我在参赛公棚的群里也看到了相关信息、照片、视频。群里面是董事长带领大家一起抗洪保证公棚的各项工作的正常开展,在灾难面前,鸽友们对公棚彼此都多一些理解和包容,公棚能够积极应对,保证今年工作的开展,让比赛顺顺利利的进行。(未完待续……)
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